Problem Çözme Aşamaları ve Teknikleri

PROBLEM ÇÖZME AŞAMALARI

En iyi girişimciler, harika problem çözücüleridir. Bir problemin çözümünde sırasıyla şu aşamalar izlenir:
■ Ulaşılamayan hedefin belirlenmesi.
■ Mevcut bilginin sorgulanması.
■ Olası nedenlerin bulunması.
■ Olası nedenlerin denenerek, içlerinden birinin seçilmesi.
■ Olası çözüm yollarının geliştirilmesi.
■ Çözüm yollarının sonuçlarının belirlenmesi.
■ Olası en iyi çözüm yolunun seçimi.

PROBLEM ÇÖZME TEKNİKLERİ
Bir problemle uğraşmak için en kötü zamanlar; insanların yorgun, meşgul ya da dikkatlerinin dağınık olduğu pazartesi sabahları ile cuma öğleden sonralarıdır.
Bir başkası yeni bir çözüm buluncaya dek, problemlerin daima tek bir çözümü olduğu varsayılır. Günümüzde uygulanan problem çözüm tekniklerinden bazıları şunlardır:

■ Bütüncül yaklaşım tekniği: Problem çözmeye çalışmadan önce, onun üzerinde mümkün olduğunca çok ve çeşitli açılardan düşünmeyi önerir.
■ Parçalara ayırma tekniği: Bazen problemin bir parçasını çözmek, tümden çözümün anahtarı olabilir.
■ Beyin fırtınası: Problemin çözümüne ilişkin çok sayıdaki düşünceyi,
bir grup insandan kısa sürede elde etme tekniğidir, iyi yönetilen bir seans sonunda yüzlerce düşünce oluşabilir. Bunların hepsi hesaba katılır; en akla uygun olmayan hatta aptalca düşüncelerin bile insanları güldürmek de az şey sayılmaz- işe yaradığı görülür.
■ Daadi modeli: Etkili problem çözüm modellerden biridir. Daadi; Dinleme, Araştırma, Amaç Tespit Etme, Destekleme, izleme yoluyla çözüm araştırılır.